Depuis quelques temps, des citoyens en attente des résultats de leur test Covid se présentent à l’Administration pour y récupérer leur code PIN de carte d’identité afin de se connecter au site https://www.masante.belgique.be/#/. Ce site permet, pour autant que vous ayez donné les autorisations et que le centre de test joue le jeu, d’obtenir vos résultats rapidement.
Cependant, si vous attendez les résultats de votre test, peut-être êtes-vous positif. Dans ce cas, afin de protéger le personnel et les locaux de l’Administration, merci de privilégier l’une de ces deux possibilités :
Soit vous connaissez votre code PUK, nécessaire pour que vous puissiez récupérer votre code PIN. Dans ce cas, merci d’envoyer à l’Administration quelqu’un de votre entourage qui ne fait pas partie de votre bulle, ne présente pas de symptômes et n’est pas en attente de ses résultats. Muni de votre carte d’identité, il pourra récupérer votre code PIN.
Soit vous ne connaissez pas/plus votre code PUK. Dans ce cas, vous pouvez faire une demande de nouveaux codes, sur simple appel téléphonique, auprès de notre service (T. 069/66.98.52 ou 069/66.98.59). Sachant qu’il faut une dizaine de jours pour les obtenir, vous recevrez probablement vos résultats entre-temps.
D’avance, nous vous remercions pour votre collaboration et votre compréhension.